Como usar el storytelling para el marketing
El storytelling es una táctica narrativa que implica relatar una historia de forma persuasiva y emocionante con el propósito de transmitir un mensaje o idea. Esta técnica se emplea en diversos ámbitos, como la publicidad, el marketing, la educación y la comunicación en general.
En términos generales, el storytelling emerge de la premisa de que las personas conectan de manera más efectiva con las historias que con los hechos o datos. Al relatar una historia, se despiertan emociones y se establece un vínculo entre el narrador y el receptor, facilitando así la transmisión del mensaje.
En el ámbito publicitario, el storytelling se utiliza para concebir campañas y anuncios que sean más memorables y atractivos para el público. En el campo del marketing, se emplea para forjar una marca y generar una conexión emocional con los consumidores. Contando historias, las marcas logran capturar la atención del público, avivar su interés y mantener su compromiso con el contenido.
¿Por qué resulta eficaz el storytelling en el marketing digital?
En primera instancia, las historias generan una conexión emocional con la audiencia, elevando la probabilidad de que los consumidores se identifiquen con la marca y se conviertan en clientes leales. Además, las historias tienen la capacidad de simplificar y tornar más comprensible la información compleja o tediosa.
Por otro lado, el storytelling es efectivo también porque facilita el recuerdo de la información. Las historias son más memorables al adherirse a nuestras experiencias y emociones, al contrario de los datos y las estadísticas, que son menos memorables y se olvidan con facilidad.
Además, su versatilidad en diversos formatos de contenido permite a las marcas llegar auténticamente a su audiencia, influyendo en percepciones y construyendo relaciones sólidas que impulsan la acción del consumidor en el competitivo mercado digital.
¿Cómo se puede incorporar el storytelling como estrategia de marketing digital?
Al considerar el storytelling como estrategia de marketing digital, es crucial identificar y comprender la audiencia objetivo de la marca. Esto facilitará la creación de historias relevantes y atractivas para ese público específico.
Asimismo, la historia debe tener un propósito claro, ya sea informar, entretener o persuadir. También es fundamental emplear diversos elementos narrativos para construir una historia convincente, lo que implica establecer un escenario o contexto, presentar personajes interesantes y desarrollar un conflicto o problema que se resuelva de manera satisfactoria.
Finalmente, las marcas deben utilizar los canales digitales adecuados para narrar efectivamente su historia. Redes sociales, blogs y vídeos son excelentes plataformas para compartir historias, ya que posibilitan la interacción directa con la audiencia y la opción de compartir contenido. Un storytelling efectivo en el marketing digital va más allá de contar historias; implica crear experiencias significativas que resuenen con la audiencia, inspiren acción y, en última instancia, construyan relaciones duraderas.
Ejemplos de storytelling en marketing
Como mencionamos previamente, a través de historias cautivadoras, las marcas pueden comunicar sus valores, construir una identidad única y generar una conexión más profunda con sus clientes. Estos relatos trascienden la simple promoción de productos o servicios, buscando inspirar, entretener y crear una experiencia memorable. Desde Esparta Digital, compartimos algunos ejemplos bien conocidos de storytelling en marketing:
Coca-Cola
La marca de refrescos Coca-Cola ha empleado el storytelling de manera efectiva en su campaña “Comparte una Coca-Cola”. A través de anuncios y videos, la empresa incorporó el storytelling con los nombres propios en las latas de refrescos, convirtiendo la campaña en algo increíblemente conectado con el público.
Nike
En segundo lugar, Nike ha recurrido al storytelling en varias ocasiones para relatar historias de superación y determinación. Un ejemplo destacado es la campaña “Just Do It”, que presenta a un corredor de maratón de 80 años de San Francisco, Walt Stack. Esta famosa frase invita a las personas a no detenerse en el deporte y a motivarse sin pensar tanto.
A partir de ahí, “Just Do It” se convirtió en el lema distintivo de la compañía, ayudando a transformar una marca de nicho en un gigante mundial de miles de millones de dólares y grabando la frase de manera permanente en la memoria global.
Apple
Por otro lado, Apple es reconocida por su capacidad para crear historias cautivadoras en sus anuncios. Un ejemplo icónico es el anuncio “1984” que se transmitió durante el Super Bowl.
El anuncio muestra a una atleta corriendo entre una serie de hombres sin emociones, arrojando finalmente un martillo a una pantalla que muestra al Gran Hermano, la personificación de un estado distópico, una referencia a la novela de George Orwell, 1984. Al final del anuncio se encuentra el lema icónico y la primera mención de los productos de Apple: “El 24 de enero, Apple Computer presentará Macintosh. Y verás por qué 1984 no será como 1984”.
Dove
Finalmente, la marca de productos de belleza Dove ha utilizado el storytelling para promover la aceptación del cuerpo y la belleza real.
En su campaña “Real Beauty”, Dove presenta historias de mujeres reales y su relación con la belleza. Estas historias muestran la diversidad de los cuerpos y fomentan la confianza en uno mismo, transmitiendo el mensaje de que todas las mujeres son hermosas tal como son.
Storytelling y branded content, ¿cuáles son las diferencias que presentan?
El storytelling y el branded content son dos estrategias de marketing que comparten el objetivo de conectar emocionalmente con la audiencia. No obstante, difieren en sus enfoques:
Por un lado, el storytelling se enfoca en la creación y comunicación de historias envolventes, utilizando elementos narrativos como personajes, conflictos y resoluciones para transmitir el mensaje o los valores de la marca. Por otro lado, el branded content se refiere a la creación de contenido relevante y valioso, fuera de los formatos publicitarios convencionales, con el propósito de ofrecer valor a la audiencia.
Aunque el storytelling puede formar parte del branded content, este último abarca una variedad de formatos como blogs, vídeos y eventos, y busca proporcionar contenido interesante por sí mismo, incluso si se elimina la conexión directa con la marca.
En resumen, el poder del storytelling en el marketing digital se manifiesta como una herramienta indispensable para las marcas que buscan no solo captar la atención, sino también construir conexiones duraderas con su audiencia.
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